Raphaël Steve - demenagement du 30.07.2019

Raphaël Steve - demenagement du 30.07.2019

1/5
Arrivé 3h30 en retard (sans préavis ni mise à jour de la situation) Je ne parle ni français ni anglais. Ne vous êtes pas occupé des places de stationnement, ni au départ ni à l’arrivée. Cité pour 3h de travail mais avait besoin de charger pendant 6h. Il est clair que les déménageurs n'étaient pas pressés. Net et bien que les déménageurs étaient gentils, un mouvement terrible. Bien qu’ils proposent des prix inférieurs à ceux de la concurrence, c’est finalement le même prix mais plus de problèmes. Reste loin.
Raphaël Steve
Brand Director at Procter & Gamble
Bonjour M. Steve. Partout dans le devis c'est écrit qu'il s'agissait un déménagement horaire. C'est meme vous qui avait demandé. Le camion etait plein a craquer, l'acces pour le chargement etait tres difficile c'est pour cela que les demenageurs ont mis autant de temps. Apres a leur arrivée a Rue du Mont-Blanc 19, 1201 Genève vous avez refusé de payer le déménagement.
lettre voiture demenagement
CARBONIE DEMENAGEMENT
Déménageur
stocker ses meubles

Notre Droit de Réponse.

Monsieur Raphaël Steve a le droit d’être mécontent de son expérience de déménagement. 

 

Ce client a choisi la formule la plus économique c’est-a-dire un déménagement horaire à 549 CHF avec 150CHF par heure supplémentaire. 

 

Pour ce tarif le client doit s’occuper de tout le reste et c’est écrit dans le devis. Nous ne mettons à disposition qu’un camion et 2 déménageurs. Or dans son commentaire il se plaint qu’on n’avait pas fait les réservations de parking. A Geneve une réservation coute 320CHF. Donc évidemment on ne pouvait pas faire la réservation avec 549CHF. 

 

Au final le client a été très malhonnête car il n’a pas payé les déménageurs et en plus nous a mis un mauvais commentaire sur Google. 

 

Non seulement on a payé les déménageurs de notre poche mais en plus il aurait fallu faire la réservation du parking pour Monsieur. 

 

Pour toutes les personnes en affaire avec ce monsieur faites attention. 

Le profil Linkedin de Raphael Steve

La il s’agit de la partie la plus anecdotique. 

 

Certains clients cherchent par tous les moyens de ne pas payer en créant des réclamations tirées par les cheveux car ils ont un budget limité. 

 

Or Raphaël Steve est Sustainability Brand Director at Procter & Gamble

 

Le plus effarant est la présentation qu’il fait de lui sur son profil: “proven talent with strong interpersonal skills.”

 

Bon voila ce 30.07.2019 on n’a pas du voir le même Raphaël Steve

lettre voiture demenagement

Nous contacter


022 518 76 82

du lundi au vendredi de 9:00 – 18:00

Email info@carbonie.ch